soha többet Ruris gépet, miután megrendeltük a Megatooltól tavaly 2x tudtuk használni, idén tavaszra már a markolat is szétrepedt, és az akkumulátor sem működött - garancia, szervíz nulla, a Megatool a Ruris-re mutogat, a Ruris a szerződött szervízekre, akiket felhívva kiderül hogy mind visszamondták a szerződést a Ruris hozzáállása miatt
Hátrányok:
használhatatlan
Megatool válasza:
Kedves Gergő!
Utána néztem a jelzésének és azt látom, hogy email üzenete után tájékoztattuk a tudomásunk szerint- leggyorsabb ügyintézésről.
Amikor újabb jelzés érkezett Öntől, miszerint a szervizzel nem sikerült felvenni a kapcsolatot, azonnal felajánlottuk, hogy mi minden további nélkül intézzük tovább, csak hozza be, hogy a probléma mielőbb megoldódhasson.
Sajnáljuk a negatív tapasztalatot, nekünk ez az első ilyen eset a márkával, bízom benne, hogy egyedi eset lesz.
Igyekszünk továbbra is mindent elkövetni, hogy megoldhassuk a kialakult helyzetet.
Üdvözlettel:
Megatool Csapat
